Често ни питате

Не намерихте отговора на въпроса си?

Райчо Райков   |   89 913 4889   |   office@logiscare.bg
Michal Dušek
  • 1 | Общи въпроси
  • 2 | Технически въпроси
  • 3 | Zařízení

Как работи системата за проследяване?

Използвайки устройство с GPS / GSM технология, получаваме текущата позиция, която се предава в реално време на сървъра за обработка. Потребителят има достъп до обработените данни с помощта на мобилно или уеб приложение. Не е необходимо да инсталирате никакъв софтуер на вашия компютър.

Как мога да вляза в системата?

PИзползване на данните за вход, които се изпращат на посочения в поръчката контакт за електронна поща. Ако вече сте наш клиент и сте забравили данните си за достъп, моля, свържете се с нас на info@logiscare.com nebo na +420 211 155 133.

Възможно ли е да използвате системата на няколко устройства едновременно?

Да, броят на устройствата и потребителите е неограничен, възможно е да се зададат и специфични за потребителя права. Ако е необходимо, ще се радваме да ви помогнем да създадете тези права.

Къде работи услугата?

Услугата ни е достъпна практически навсякъде по света, където е наличен GSM сигнал. Това обаче зависи от избраната тарифа. Основната тарифа е само за Чехия без роуминг, разширената тарифа има покритие в цяла Европа. Ако трябва да се разширите извън Европа, моля, свържете се с нас.

Системата многократно не показва текущото местоположение в чужбина. Къде е проблема?

Вероятно имате активна услуга без роуминг и текущите ви данни за местоположение са достъпни само в Чешката република. Въпреки това устройството все още е активно и съхранява данни във вътрешната памет. След завръщането си в Чехия, данни от чужбина се изпращат на сървъра. Няма да загубите никакви данни.

В бордовия дневник няма вози, въпреки че карах колата си. Какво би могло да се случи?

Действителното движение и състояние на превозното средство или наблюдавания обект е известно само на собственика или на водача му. Ако подозирате, че GPS устройството не показва правилното движение или позиция, обадете ни се за техническа поддръжка на +420 211 155 133 или ни изпратете имейл на info@logiscare.com.

Къде ще инсталират GPS устройството ми?

  • извлечение от търговския или съдебния регистър или друг регистрационен документ на дружеството
  • лична карта или паспорт
  • технически сертификат на превозното средство + документ, потвърждаващ емисионния клас EURO, ако не е посочен в техническия лист
  • имейл адрес (необходим за онлайн регистрация)
  • пълномощно, ако регистрацията се извършва от трето лице на името на друго лице

Инсталираме GPS единици в цялата Чехия, обучен техник ще дойде при вас. Не е необходимо да посещавате специални служби.

Колко време отнема инсталирането на GPS устройство?

Зависи от вида на GPS устройството, неговите аксесоари и типа превозно средство. За фиксирана инсталационна единица, обикновено около час.

Колко време е гаранцията за GPS устройства, които предоставяте?

Ние предоставяме стандартна двугодишна гаранция за новозакупени GPS устройства.

Ще загубя гаранцията за превозното средство, ако GPS устройството е инсталирано? (напр. за лизингови автомобили)

  • Spravovat uživatele, jejich profily a oprávnění např. administrátor, účetní, řidič
  • Provádět platby a dobíjet účet
  • Vypočítat náklady na cestu
  • Definovat trvalé automatické dobíjení účtu s vybranými parametry
  • Spravovat oznámení
  • Spravovat vozidla a přiřadit je k určenému fakturačnímu účtu
  • Spravovat registrované palubní jednotky, včetně přenášení mezi vozidly

Няма да загубите гаранцията, инсталирането в превозното средство не изисква широка намеса и ако решите да сглобите агрегата, автомобилът ще остане в същото състояние, както преди монтажа.

GPS устройството ще разрежда ли акумулатора на автомобила?

Уредът е програмиран да превключва в режим на пестене на енергия, когато автомобилът е неподвижен и черпи минимална мощност.

Състоянието на тахометъра в бордовия дневник не съответства на действителната стойност в превозното средство. Защо това се случва и възможно ли е по някакъв начин да се поправи?

Разликата между тахометъра в превозното средство и в бордовия дневник се причинява от отклонението, което се дава от точността на електромера в превозното средство и отклонението на изчисленото разстояние според GPS. Възможно е да използвате функцията за корекция на тахометъра в системата за настройка. За повечето превозни средства е възможно да се прочете стойността директно от превозното средство, тук не е необходима корекция и данните са съгласни. Подобна технология може да увеличи цената на инсталацията и GPS устройството.

Dalším prvkem je informování uživatelů, zda jsou data správně odeslána do systému E-TOLL, systém LOGISCARE o tom bude v případě problému zařízení uživatele informovat prostřednictvím e-mailů, notifikací v mobilní aplikace nebo pomocí SMS (SMS jsou účtovány nad rámec služeb).

Další volitelné funkce jednotky ZSL:

  • Aktuální poloha na mapě + historie, kniha jízd
  • Měření a kontrola spotřeby paliva
  • Výpočet domacích, zahraničních cestovních náhrad
  • Identifikace řidiče pomocí karty řidiče a predikce AETR
  • Automatické dálkové stahování tachografu včetně karty řidiče (DDD soubory)
  • Připojení do systému HU-GO pro platbu mýta v Maďarsku.

Jsem zákazníkem LOGISCARE bude možné moje zařízení připojit do Polského mýtného systému?

Pokud máte zařízení, které jsou certifikovány pro systém E-TOLL, tak ano. Tyto zařízení se začali instalovat v roce 2018. Pokud si nejste jisti jaké zařízení máte, kontaktujte nás na +420 211 155 133 nebo info@etoll.cz.